Құпиялылық саясаты

Бұл Саясатта біз қандай жеке деректерді өңдейтініміз, қандай негіздер мен мақсаттар үшін, қай жерде және қанша уақыт сақтайтынымыз, кімге беретініміз, қалай қорғайтынымыз, сондай-ақ Қазақстан Республикасы пайдаланушыларының қандай құқықтары бар екені түсіндіріледі.

Біз кімбіз және қалай байланысуға болады. Sultan Games — құмар ойындар индустриясындағы бонустар мен промоұсыныстар туралы ақпараттық онлайн-сервис. Жеке деректерге қатысты сұрақтар бойынша privacy@sultangames.kz поштасына жазыңыз. Біз субъектілердің өтініштеріне 30 күнтізбелік күннен кешіктірмей жауап береміз.

Өңдеудің құқықтық негіздері мен қағидаттары

Біз Қазақстан Республикасының жеке деректер туралы заңнамасын басшылыққа аламыз. Қазақстан пайдаланушыларының деректерін қамтитын дерекқорлар Қазақстан аумағында орналастырылады (деректерді локализациялау). Шекарааралық беру сіздің келісіміңізбен және деректер жіберілетін елде жеткілікті қорғау болған жағдайда ғана жүзеге асырылады. Жеке деректерге әсер ететін қауіпсіздік оқиғасы болғанда, біз уәкілетті мемлекеттік органға хабарлап, талаптарға сәйкес әрекет етеміз.

Қандай деректерді өңдейміз және қандай мақсатпен

Жеке деректер — адамды сәйкестендіруге мүмкіндік беретін кез келген ақпарат. Біз идентификациялық және байланыс деректерін, сайтпен өзара әрекеттесу туралы мәліметтерді, техникалық деректерді (IP-адрес, user-agent, интерфейс тілі, уақыт белдеуі, cookie идентификаторлары, қателер туралы телеметрия) өңдеуіміз мүмкін.
Мақсаттар: сайт пен аккаунттың жұмысын қолдау, қауіпсіздікті қамтамасыз ету, сұрауларға байланысты байланыс, аналитика және сервисті жетілдіру, ҚР заңнамасын сақтау (дау-дамайды реттеу мен құқықты қорғау үшін жазбаларды сақтау).

Деректерді қашан және қайдан аламыз

• сіз оларды қолдау қызметіне жүгінгенде, жаңалықтарға жазылғанда немесе профильді баптағанда бересіз;

• деректер сайтты пайдаланған кезде автоматты түрде қалыптасады (cookies, техникалық логтар, диагностика);

• кейбір жағдайларда — сенімді техникалық мердігерлерден (хостинг, пошта және аналитика сервистері, қауіпсіздік) — тек қажеттілікке қарай және шарт негізінде.

Cookies және аналитика

Cookies және ұқсас технологиялар авторизацияны қолдау үшін (егер жеке кабинет қолжетімді болса), баптауларды есте сақтау, трафикті өлшеу және интерфейсті жақсарту үшін қолданылады. Cookies категорияларын келісім баннері және браузер баптаулары арқылы басқаруға болады; кейбір категорияларды өшіру сайт жұмысына әсер етуі мүмкін.

Кімге және не үшін берілетінін

Жеке деректерге қол жеткізу шектелген және «қажеттілік қағидасы» бойынша беріледі. Деректерді инфрақұрылым провайдерлеріне (хостинг, CDN, пошта қызметтері, қауіпсіздік мониторингі) және мемлекеттік органдарға ҚР заңнамасында көзделген жағдайларда беруіміз мүмкін. Қазақстаннан тыс провайдерлер үшін шарттық және техникалық қорғау шаралары қолданылады. Барлық алушылар құпиялылықты және қауіпсіздікті қамтамасыз етуге міндетті.

Қайда сақталады және қалай қорғалады

Қазақстан пайдаланушыларының негізгі дерекқорлары Қазақстандағы серверлерде сақталады. Қол жеткізу рөлдер бойынша шектелген; TLS шифрлау, оқиғаларды журналдау, ең аз қол жеткізу қағидаты, жүйелі жаңартулар және қауіпсіздікті мониторингтеу қолданылады.

Пайдаланушы құқықтары

Пайдаланушылар мына құқықтарға ие:
жеке деректерді өңдеу фактісін растауды және олардың көшірмесін алуға; қателерді түзетуді немесе сақтау негізі болмаған жағдайда жоюды талап етуге; заңда көзделген жағдайларда өңдеуді шектеуге немесе оған қарсы болуға; келісімге негізделген өңдеуді кез келген уақытта кері қайтарып алуға (бұрынғы заңдылыққа әсер етпей); жеке деректерді қорғау жөніндегі уәкілетті органға шағым беруге.

Өтініштерді privacy@sultangames.kz поштасына жіберіңіз. Қауіпсіздік үшін біз сізден жеке басыңызды растауды сұрауымыз мүмкін. Жауап беру мерзімі — 30 күнтізбелік күнге дейін.

Өзін-өзі шектеу және жауапты ойын

Біз жауапты ойын қағидаттарын қолдаймыз және операторларда қолжетімді өзін-өзі шектеу құралдары мен ҚР мемлекеттік цифрлық сервистері арқылы өтініш беру мүмкіндігі туралы хабарлаймыз. Қазақстанда құмар ойындарға қатысуға арналған жас шегі — 21+.

Халықаралық беру

Қызметтерді көрсету үшін Қазақстаннан тыс провайдерлерді пайдалану қажет болғанда, біз сіздің келісіміңізді сұраймыз және шарттық әрі техникалық қорғау шараларын қолданамыз. Қазақстан пайдаланушыларының негізгі деректері Қазақстанда қалады.

Саясатты жаңарту

Заңнама, деректерді қорғау практикасы немесе провайдерлер өзгерген жағдайда бұл құжат жаңартылуы мүмкін. Жаңа нұсқа жарияланған сәттен бастап күшіне енеді; жаңарту күні беттің жоғарғы жағында көрсетіледі.

Қысқа дисклеймер

Sultan Games — ақпараттық ресурс. Біз бәс қабылдамаймыз және құмар ойындар өткізбейміз. Сайтты ҚР заңнамасына және таңдаған операторыңыздың құпиялылық/қауіпсіздік саясатына сәйкес пайдаланыңыз.